BTS NDRC

NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Les Brevets de Technicien supérieur (BTS) forment en deux ans des spécialistes à même d’occuper des postes opérationnels en entreprise.

Tous les BTS préparant aux métiers du commerce sont le BTS Commerce International, le BTS Négociation e Digitalisation de la Relation Client, le BTS Management des Unités Commerciales et le BTS Technico-commercial. Les trois premiers s’adressent principalement à des bacheliers de séries STG, ES, S et L, tandis que le BTS Technico-commercial attirera plutôt les bacheliers STG et STI.

Elitech vous propose :
BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex-BTS NRC)

le BTS NRC est remplacé par le BTS NDRC, un acronyme pour Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

Le BTS NDRC forme des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l’entreprise.

La digitalisation des activités commerciales oblige le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.

3 jours en entreprise – 2 jours en formation

L’alternance est régie par un contrat de professionnalisation, une période de professionnalisation ou par convention de stage. Au travers d’une relation tripartite coordonnée (Entreprise, l’apprenant, Centre de Formation), la pédagogie de l’alternance permet d’acquérir, pas à pas, de façon individualisée les compétences et savoirs professionnels liés à l’exercice du métier.

L’apprenant est salarié de l’entreprise avec un contrat de travail CDD ou CDI ou stagiaire par le biais d’un stage conventionné.

En initial, la durée totale de stage en entreprise sur l’ensemble de la période de formation est de 16 semaines. Celles-ci sont réparties avec une période d’une durée minimale de 4 semaines consécutives en première année.

Métiers & Débouchés après un BTS NDRC
Dès l’obtention du BTS :
• agent/e général/e d’assurances
• attaché/e commercial/e
• chargé/e d’affaires en génie climatique
• chargé/e de clientèle banque
• chef/fe des ventes
• conseiller/ère en assurances
• courtier/ère
• gestionnaire de contrats d’assurance
• technico-commercial/e en agroalimentaire
• télévendeur/euse
• vendeur/euse en magasin
• vendeur/euse en micro-informatique et multimédia
Avec expérience :
• Superviseur.se – Responsable d’équipe – Animateur.rice plateau – Manageur.e d’équipe
• Responsable e-commerce – Rédacteur.rice web e-commerce – Animateur.rice commercial.e
• de communautés web Responsable de secteur
• Chef.fe de réseau – Directeur.rice de réseau – Responsable de réseau
• Animateur.rice de réseau – Responsable de zone
Poursuite d’études
• BACHELOR RCM – Responsable Commercial et Marketing (Niveau 2 BAC+3)
• MASTER Ingénieur d’affaires (Niveau 1 – BAC+5)
• MASTER Ingénieur d’affaires spécialité BIGDATA (Niveau 1 – BAC+5)

Cursus sur 2 ans

Être titulaire d’un titre BAC du baccalauréat général, technologique ou professionnel, DAEU ou titre reconnu comme équivalent

Les évaluations se feront sur CV et sur tests écrits et oraux

Contactez nous pour connaître nos tarifs et obtenir des informations sur les frais suivants :
– Frais d’inscription
– Frais de scolarité
– Programme
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